Q&AFAQ

  • Q1

    2017年のシーズンシートカードは引き続き使うことはできますか?

  • 2018年度も継続される場合、お手元のシーズンシートカード(Suica/IC)は引き続きご利用いただきます。
    そのまま無くさずにお持ちください。(ただし、小・中学生のお客さまが購入席種を大人・学生に変更した場合「ICカード」は「Suica」に切り替わり、デポジット代500円が必要となります。)

  • Q2

    2017年のファンクラブ会員証は引き続き使うことはできますか??

  • 2018年のファンクラブ会員の方には、新しい会員証をお渡しいたします。

  • Q3

    購入後の席種の変更はできますか?

  • ご購入後の席種の変更、キャンセル、払い戻しは、いかなる場合でもお受けできませんので予めご了承ください。

  • Q4

    一度、ファンクラブレギュラー会員に入会した後、ファンクラブレギュラープラス会員に変更できますか?

  • 恐れ入りますが、こちらの変更は承っておりません。

  • Q5

    試合が中止になった場合はどうなるの?

  • 万が一、試合が中止または試合会場が変更となった場合は、該当試合の払い戻しはいたしません。順延・変更となった試合のご観戦となります。

  • Q6

    指定席の場所は指定できますか?

  • 指定席を新規にご購入される場合、指定席の座席の位置は弊社にて決定させていただきます。ご希望は「上段」か「下段」かのみ承ります。ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。SS指定席を新規でお申し込みになるお客さまは下段のみの受付とさせていただきます。座席番号は、カードのお届けをもってご案内となります。

  • Q7

    シニア割引はないのでしょうか?

  • 2018シーズンからシニア割引は無くなり、代わってシーズンシートには「超早割!!!」が、
    ファンクラブには「超早得来場ポイント!!」が新制度として加わりました。
    ■シーズンシートの「超早割!!!」: 2017年10月21日~2017年11月30日にご入会で1,000円お得!
    ■ファンクラブの「超早得来場ポイント!!」: 2017年10月21日~2017年11月30日にご入会で30ptゲット!

  • Q8

    4月から社会人になります。どの席種を申し込みをすればよいですか?

  • 小・中学生・学生のお客様は2018年4月時点で在籍する席種にてお申し込みください。

  • Q9

    ホーム自由席小学生を申し込みたいのですが、シーズンシートの価格表にありません。

  • キッズクラブにお申し込みください。ホーム自由席小学生のシーズンシートが付きます。
    入会特典や来場特典はシーズンシートと同じです。
    ※ただし、「超早割!!!」「早割!!」「継続者限定割!」「超早得来場ポイント!!」「早得来場ポイント!」は適応されません。

  • Q10

    ホーム自由席の「学生」チケットの対象を教えてください。

  • 自由席学生チケットは、高校生、大学生、専門学生が対象です。お申し込みの際は学生証をご提示いただきますので、忘れずにお持ちください。*ご入場の際にも学生証の提示をお願いすることがありますので、毎試合ご携帯の上ご来場ください。

  • Q11

    今、小・中学生です。どうやって申し込みをすればよいですか?

  • 2018年4月以降に小・中学生の方対象のシーズンシートに関しては、WEB申込、Loppiでのお申し込はできません。ジェフユナイテッドファンクラブ事務局かオフィシャルショップ12JEFかホームゲーム開催時に、年齢が証明できるものをご提出ください。

  • Q12

    ジェフィーヌ会員に入るには、別途入会が必要ですか?

  • 必要ありません。シーズンシート、ファンクラブに入会された女性は、自動入会となります。
    (ただし、キッズクラブ会員様は除きます)

  • Q13

    シーズンシートやファンクラブの特典はいつもらえますか?

  • 詳細については決定次第発表します。

  • Q14

    紹介者限定特典ってなんですか?

  • すでに2018シーズンシートまたはファンクラブ会員となっている方が、新規入会者を1人ご紹介いただくたびに、ご紹介者の方にホーム自由席招待券1枚をプレゼントします。
    ご紹介してくださった人数分、お渡しいたします。

  • Q15

    シーズンシート・ファンクラブのホーム自由席招待券の発券方法は、どうなりますか?

  • 2017年度の発券方法として、シリアルキーを入力しないと招待券の予約ができませんでしたが、2018年度からQRコードを読み込むだけで予約画面にすぐ接続できるようになります!

  • Q16

    シーズンSuicaカードは定期券として使えますか?

  • 「シーズンシートSuicaカード」は定期券としてはご利用いただけません。
    なお、「シーズンシートSuicaカード」でJR東日本の自動改札機を通過しますと、大人の運賃が適用されますので、指定席のシーズンシートをお持ちの小学生のお客さまはご注意ください。

  • Q17

    シーズンシートを継続しませんでした。手元の「Suicaカード」は換金できますか?

  • シーズンシートを継続されなかったお客さまは、「Suica」をJR東日本みどりの窓口にお戻しください。その際、入金(チャージ)残高がある場合には、手数料220円を差し引いた金額にデポジット代500円を加えた金額が返金されます。

  • Q18

    シーズンシートカード(Suica/IC)、情報カードを紛失しましたがどうすればよいですか?

  • 「シーズンシートカード(Suica/IC)」および「情報カード」を紛失された際は、速やかにジェフユナイテッドファンクラブ事務局にご連絡ください。再発行を希望される場合は、再発行手数料として2,000円を頂戴します。

  • Q19

    優先入場はどのゲートから入場できますか?

  • 優先入場は必ず決められたゲートからご入場ください。
    ※入場ゲートはオフィシャルサイトでご確認ください。

2018 SEASON SEATシーズンシート お申し込みはこちら

2018 FANCLUB/KIDSCLUBファンクラブ/キッズクラブ ご入会はこちら