規約AGREEMENT

払い戻し・ご購入に関しての注意事項(必ずお読みください)

ファンクラブ会員規約

1. ジェフユナイテッドファンクラブ(以下「ファンクラブ」)は、ジェフユナイテッドファンクラブ事務局(以下「事務局」)を設置して運営します。ファンクラブはジェフユナイテッド市原・千葉を応援し、ファン・選手・クラブの交流を深めることを目的としています。

2. ファンクラブの入会資格は特に設けておりません。なお、未就学児は、ファンクラブ会員(以下「会員」)である保護者同伴の場合にのみ、イベント等に参加することが可能です。

3. 会員になるためには、所定の年会費をファンクラブに納めてください。納められた年会費はいかなる場合でも返却は出来ません。予めご了承下さい。

4. ファンクラブ会員(Plus含む)にはカード型の会員証を発行します。各種サービスを受ける際には会員証を提示して下さい。ファンクラブ会員は、会員証の裏面に、必ず本人の署名を記入ください。会員証を第三者に貸与・譲渡することはできません。会員証を紛失した場合には、500円(別途送料)にて再発行いたします。

5. 会員証を不正に使用し不当なサービスを受けた場合、ファンクラブを退会していただく場合もあります。また、ファンクラブイベントの場において他の会員やチームに対する迷惑行為をした場合も同様の処置を取らせていただきます。予めご了承下さい。

6. 2021年度の会員の有効期限は、会員証をお受取りいただいた日から翌年1月31日までとなります。

7. 住所、氏名、電話番号等、登録時の項目に変更が生じた場合はマイページ上、もしくは事務局にご連絡下さい。登録情報に変更がなく、送付物が配達できなかった場合、事務局は責任を負いかねます。あらかじめご了承の上、早期のお手続きをお願いいたします。

8. 本規約に変更が生じた場合は、速やかに会員に連絡いたします。

9. 販売数に限りがございます。予定販売数に達しましたら販売を終了する場合がございます。

10. 招待券はチケットが完売になった場合ご利用いただけません。

11. 招待券のご利用に際しては、Jリーグチケットから電子チケットとして発券していただくため、インターネット環境が必要となります。

12. 試合の中止や無観客試合ではご利用いただけません。

シーズンシート購入に際してのご注意事項

2020年度にシーズンシートをご購入されたお客さまが2021年度もシーズンシートで継続される場合、お手元のシーズンシートカード(Suica/IC)は引き続きご利用いただきます。そのまま処分せずにお持ちください。(ただし、小・中学生のお客さまが購入席種を大人・学生に変更した場合「IC カード」は「Suica」に切り替わり、デポジット代500 円が必要となります。)なお、2021年度にご継続をされない場合は、当該カードは無効となります。次年度以降のお手続きの際は、新規のカードが発行されますのでご注意ください。

第三者への権利譲渡等はできません。(ご家族、ご親戚であっても同様です。)

ご購入後のキャンセル、事前にクラブが提示したケース以外の払い戻し、席種の変更は、いかなる場合でもお受けできませんので予めご了承ください。

事前にクラブが提示したケースの中止を除き、試合が中止または延期、試合会場が変更となった場合は、該当試合の払い戻しはいたしません。延期・変更となった試合のご観戦となります。

対戦カードによって席割が変更になる場合がありますので予めご了承ください。

指定席を新規にご購入される場合、指定席の座席の位置は弊社にて決定させていただきます。ご希望は「上段」か「下段」かのみ承ります。ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。SS指定席を新規でお申し込みになるお客さまは下段のみの受付とさせていただきます。座席番号は、カードのお届けをもってご案内となります。

小・中学生・学生のお客さまは、2021年4月以降に在籍する席種にてお申込みください。

ホーム指定席学生のシーズンシートは、高校生、大学生、専門学生が対象です。お申込みの際は学生証をご提示いただきますので、忘れずにお持ちください。※ご入場の際にも学生証の提示をお願いすることがありますので、毎試合ご携帯の上ご来場ください。

2021年4月以降に学生の方がホーム指定席学生のシーズンシートをお申込みいただく場合、WEBでのお申し込みはできません。オフィシャルショップ12JEF かホームゲーム開催時に、学生が証明できるものをご提出ください。

「シーズンシートSuicaカード」は定期券としてはご利用いただけません。

「シーズンシートSuicaカード」でJR東日本の自動改札機を通過しますと、大人の運賃が適用されますので、ジェフシート、SS指定席、Sメイン指定席のシーズンシートをお持ちの小学生のお客さまはご注意ください。

シーズンシートを継続されなかったお客さまは、「Suica」をJR東日本みどりの窓口にお戻しください。その際、入金(チャージ)残高がある場合には、手数料220円を差し引いた金額にデポジット代500円を加えた金額が返金されます。

「シーズンシートカードSuica・ICカード」および「情報カード」を紛失された際は、速やかにジェフユナイテッドファンクラブ事務局にご連絡ください。再発行を希望される場合は、再発行手数料として2,000円(税込)を頂戴します。

優先入場は必ず決められたゲートからご入場ください。

クレジットカードにてお支払いの場合、カード利用状況によりご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

シーズンシートの営利を目的とする転売は禁止いたします。

JR東日本 Suica利用承認第43号

Suicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。※当該商品は、東日本旅客鉄道株式会社が本商品・サービスの内容・品質を保証するものではありません。

東日本旅客鉄道株式会社の都合により、予告なくSuicaカードが交換されることがあります。

2021シーズンシート 払い戻しについて

ご購入後のキャンセル、事前にクラブが提示したケース以外の払い戻し、席種の変更は、いかなる場合でもお受けできませんので予めご了承ください。
事前にクラブが提示したケースの中止を除き、試合が中止または延期、試合会場が変更となった場合は、該当試合の払い戻しはいたしません。延期・変更となった試合のご観戦となります。

新型コロナウイルスの影響により、2021シーズンにおいても、試合の中止、無観客試合やスタジアム収容率制限も想定されます。下記の場合、払い戻しを実施する予定です。

1. 試合の中止や無観客試合の場合

2. 収容率制限49%以下で試合を開催した場合

上記の試合運営が行われた場合、2021シーズン終了時点で払い戻しもしくは寄附のご意向をお伺いいたします。

払い戻しの金額はご購入価格/試合数×払い戻し対象試合数を原則といたします。

※上記1、2に該当せず、延期での開催や日程変更の場合、払い戻しの対象とはなりません。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用について

ご登録いただいた個人情報は、以下の利用目的に必要な範囲で利用させていただきます。

販売促進を目的としたシーズンシート・ファンクラブをご購入されたお客さまに対する情報、サービスの提供

各種スポンサーさまへの権益、サービス提供

各種イベント、キャンペーン、懸賞において、諸連絡事項や当選可否の通知、景品などの送付

シーズンシート・ファンクラブをご購入されたお客さまの各種お問い合わせ等への対応

個人情報保護法その他法令で認められた目的での利用
また、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。

2. 個人情報の第三者への開示、提供について

以下の場合を除いて第三者への開示、提供はいたしません。

事前にシーズンシート・ファンクラブをご購入されたお客さまの同意をいただいた場合

サービスのご提供などの際、一部の業務を代理店、運送業者、決済業者などに委託する場合

当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合

本サービスにより購入したシーズンシートを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者及び会場の管理者にシーズンシート購入者及びファンクラブ申込者の個人情報の全部又は一部(お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合

本サービスにてシーズンシートを購入したお客様やファンクラブ申込者に対して、興行主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、当社から興行主催者にシーズンシート購入者及びファンクラブ申込者の個人情報の一部(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)を提供する場合

本サービスにてシーズンシートを購入したお客様に対して、興行主催者が提供する興行・商品・サービスの案内を行うため、 当社と個人情報の保護の締結をした当該興行主催者にシーズンシート購入申込者及びファンクラブ申込者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)を提供する場合

ファンクラブの諸手続・シーズンシート販売のため、本サイトを管理運用する構築元であるシステム会社にシーズンシート購入者やファンクラブ申込者の個人情報の一部を提供する場合

データ分析活用ツール(DMP(Data Management Platform)、MA(Marketing Automation)等)を用いたマーケティング活動を実施することを目的として、Jリーグ(公益社団法人日本プロサッカーリーグ並びにその関連会社及び同社の子会社をいいます。)に対して、シーズンシート、ファンクラブ、及びチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合

個人情報保護法その他法令で認められた場合

3. 個人情報の管理について

情報を開示、提供する業務委託先に対しては、守秘義務契約の締結などを行うとともに、個人情報を適切に管理するため厳正な指示、監督を行います。

尚、会員の退会後も、上記各号の目的の限りにおいて、その必要とする期間中、会員の個人情報を保有し利用するものとします。

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