ジェフユナイテッド市原・千葉では、「hummel26オーセンティックユニフォーム」の第1次販売、第2次販売を実施いたしました。
この度、諸般の事情により、これまでとは違うオンラインストアにて受付を行っておりますが、大変ありがたいことに、多くのファン・サポーターの皆さまにご注目をいただきまして、オンラインストアに接続し難い状況が発生しております。
改善策は試みておりますが、第3次販売も、引き続き接続し難い状況は発生することが想定されます。まだご購入されていないお客様に置かれましては誠に申し訳ございませんが、ご理解賜れますと幸いです。


販売スケジュールはこちら

 

■販売場所

https://www.winmall.jp/view/category/jefunited　
JRE MALL・Jリーグオンラインストアではありませんのでご注意ください。
 

【ご購入前のご案内】

アクセス集中対策として、仮想待合室へご案内いたします。
表示される画面に従っていただけますようお願い申し上げます。
 

◆販売開始10分前～（16:50～17:00）事前待合室の注意事項

• 販売開始時間までページを閉じずにそのままお待ちください。
• シークレットモードでのアクセスは待合室が正常に動作しない場合がございます。
• ブラウザの Cookie と JavaScript を有効にした通常モードでご利用ください。
• カウントダウン終了後、事前待合室での待機者数が多い場合は仮想待合室に遷移します。
• 順番が来ましたら、10分以内にお買い物をお願いいたします。時間が経過すると再度待合室が発生します。
• カウントダウンが止まって進まない場合は、ページを再読み込みしてください。
• 事前待合室への早期アクセスが購入順を保証するものではございません。

 

◆販売開始時刻～（17:00）の仮想待合室の注意事項

• シークレットモードでのアクセスは待合室が正常に動作しない場合がございます。
• ブラウザの Cookie と JavaScript を有効にした通常モードでご利用ください。
• 順番にご案内いたしますので、画面は閉じずにお待ち下さい。
• 仮想待合室は商品のご購入を確約するものではございません。
• 対象のページに移動後、10分以内にご購入を完了してください。時間が経過すると再度待合室が発生します。
• 仮想待合室での待機時にページを閉じたり、リロードしたりすると並びなおしになる可能性がございます。
• 状況により、待ち時間が前後することがございます。
• 待機の順番は、「購入の権利」や「在庫確保」を保証するものではございません。

 

◆その他

• 事前に会員登録しログインの上購入いただくと、購入時の住所入力が省略できスムーズです。
  決済方法はPayPay・クレジットカードをご利用いただけます。

 

◆よくあるお問い合わせ

Q.決済ボタンを押したのに「カートに入っていません」と表示される
支払い情報入力後にカートから商品が消えた
A.決済処理中に在庫上限に達した場合、システム上「カートに入っていない」表示となる場合がございます。在庫はカートに入れた時点では確保されず、ご注文完了（決済完了）時点で在庫確保となります。そのため、決済途中で在庫切れとなる場合がございます。

Q.カートの決済画面に進むが反応しない／画面が固まる
A.前回の販売時には、アクセス集中により、画面遷移やボタン操作に遅延が生じる事象が確認されておりました。

• 今回は購入環境の安定化を目的とした対策を進めております。

Q.待機番号が早かったのに購入できなかった／画面が真っ白になった
A.アクセス集中や通信環境の影響により、購入画面が正常に表示されない場合がございます。
また、仮想待合室の仕組み上、待機番号は購入を保証するものではございません。次回販売時には、同時アクセス数の制限を強化し、画面表示や購入手続きが安定する環境の構築を進めてまいります。

Q.「このトークンは使用されています」と表示される
A.アクセス集中時や通信状況等の影響により、認証情報が正しく引き継がれない場合に、当該メッセージが表示されることがございます。改善されない場合は別のデバイスをお試しいただくなどのご対応をお願い致します。

Q.PayPayと連携できない
A.アクセス集中時は、決済サービスとの連携に時間がかかる場合がございます。
Cookie・JavaScriptを有効にした通常モードでのご利用をお願いいたします。

• シークレットモードでは正常に動作しない場合がございます。

Q.何分前から待機すればよいか
A.販売開始の10分前までの待機をおすすめしております。
なお、事前待合室への早期アクセスが購入順を保証するものではございません。

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【ご利用環境についてのお願い】

• シークレットモードではなく、通常モードでアクセスしてください
• ブラウザのCookieおよびJavaScriptを有効にしてください
• 待機中は画面を閉じたり、再読み込みを行わないでください

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【ご理解のお願い】

次回販売時には、購入環境の安定化を最優先とし、待合室から購入画面へ進む同時アクセス数を、これまで以上に制限する対応を予定しております。
しかしながら、アクセス集中の状況や通信環境等の影響により、場合によっては一定時間経過後に、同様の事象が発生する可能性がございます。
また、決済画面に進んだ場合であっても、ご注文完了前に在庫が上限に達した際には、在庫切れとなる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。